Cambios y Devoluciones
Los productos comprados por este medio podrán ser cambiados durante los dos días siguientes al recibido en su domicilio, los cargos de transporte ocasionados por el cambio, correrán por cuenta del cliente (exceptuando, si hay algún error en el envío ocasionado por Thundra).
Todos nuestros productos cuentan con garantía POR DEFECTO DE FABRICACIÓN, no por uso. Si su producto presenta algún defecto de fabricación, deberá hacerlo llegar a nuestra bodega ubicada en la Carrera 19 # 84 – 85 oficina 401, el producto debe venir limpio, con documento y datos de quien efectuó la compra, al igual que contactarse con anterioridad para llenar formato de garantías.
El costo del transporte corre por cuenta del cliente, en el caso de aprobarse la garantía por defecto de fabricación Thundra hará llegar a su residencia en Colombia el producto sin ningún costo adicional.
Los productos serán estudiados para verificar si la garantía procede, si es afirmativo el producto será reparado como lo establece la Ley 1480 El Estatuto del Consumidor en Colombia.
Nuestros productos cuentan con un mes de garantía.